Retours et remboursements
Chaque article vendu peut être retourné dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il n'ait pas été ouvert ou modifié. Les frais de port seront entièrement à la charge de l'acheteur.
Pour avoir droit à un remboursement intégral, l'article doit être retourné dans le même état dans lequel il a été vendu, il appartiendra donc à l'acheteur d'assurer un emballage adéquat.
En cas de produits reçus endommagés, pour avoir droit à un retour et un remboursement ou un remplacement gratuits, l'acheteur doit fournir une preuve vidéo dans les 14 jours suivant la livraison démontrant que tout dommage n'a pas été causé par l'acheteur lui-même.
De ce fait, les demandes de retour sans aucune preuve vidéo de l'ouverture du colis ne donneront accès à aucun remboursement.
De plus, en cas de dommages évidents sur l'emballage extérieur de l'envoi, le colis doit être accepté avec réserve, en le communiquant au transporteur et au vendeur via les canaux prévus à cet effet.
REMARQUE : le droit de retour des produits endommagés NE S'APPLIQUE PAS aux articles vendus avec l'indication « Not Mint ».
Tout remboursement résultant d'un retour est normalement effectué dans les 20 jours ouvrables suivant le retour, à compter du moment où le colis est livré au transporteur désigné.
Pour les besoins de ce qui précède, il est rappelé aux clients que par « jours ouvrés », on entend les jours non fériés hors samedi (donc du lundi au vendredi).
Toute demande de retour, de remboursement ou de remplacement doit être effectuée en écrivant à support@saintshipcollectibles.com et en indiquant le numéro de commande, le produit concerné par la demande et toute information jugée nécessaire.
Pour avoir droit à un remboursement intégral, l'article doit être retourné dans le même état dans lequel il a été vendu, il appartiendra donc à l'acheteur d'assurer un emballage adéquat.
En cas de produits reçus endommagés, pour avoir droit à un retour et un remboursement ou un remplacement gratuits, l'acheteur doit fournir une preuve vidéo dans les 14 jours suivant la livraison démontrant que tout dommage n'a pas été causé par l'acheteur lui-même.
De ce fait, les demandes de retour sans aucune preuve vidéo de l'ouverture du colis ne donneront accès à aucun remboursement.
De plus, en cas de dommages évidents sur l'emballage extérieur de l'envoi, le colis doit être accepté avec réserve, en le communiquant au transporteur et au vendeur via les canaux prévus à cet effet.
REMARQUE : le droit de retour des produits endommagés NE S'APPLIQUE PAS aux articles vendus avec l'indication « Not Mint ».
Tout remboursement résultant d'un retour est normalement effectué dans les 20 jours ouvrables suivant le retour, à compter du moment où le colis est livré au transporteur désigné.
Pour les besoins de ce qui précède, il est rappelé aux clients que par « jours ouvrés », on entend les jours non fériés hors samedi (donc du lundi au vendredi).
Toute demande de retour, de remboursement ou de remplacement doit être effectuée en écrivant à support@saintshipcollectibles.com et en indiquant le numéro de commande, le produit concerné par la demande et toute information jugée nécessaire.